关于票品真实性

黄河票务网作为国家工商认证的票务网站，确保售出票品100%真实有效。请放心购买。

关于演出信息

本网站演出信息详情仅供参考，具体以主办方及现场公布为准，请准时入场以免耽误观演。请继续关注黄河票务。

关于订票流程

您可以登陆黄河票务官网（www.huanghepiao.com）进行选票，根据系统提示完成订票。为确保您成功订购，请务必留下您准确的身份信息、联系信息，以便本站为您提供服务。票品为不记名的实物，请您妥善保管，遗失不补。

关于溢价问题

黄河票务网承诺不会通过哄抬价格进行牟取暴利的倒票行为，本站部分所售票品是由第三方定价供应，票价随市场随时波动，票价可能高于票面价，本站不施行价格保护。请确认票价后再进行购买。

关于无法选座

目前黄河票务网暂不支持在线选座，您购买的票品座位为票档对应的区域。确认出票后，将根据订票时间的先后顺序，为买家依次配票。

关于预售问题

预售票为演出尚未开票前进行的票务预订。最终票品数量视项目主办方及场馆情况而定，正式开票后黄河票务网将根据用户付款先后顺序依次配票；我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，黄河票务网承诺全额退款，但不承担其余损失，敬请谅解。

关于购买数量

为了杜绝某些个人利用黄河票务网低价票进行倒卖，黄河票务网线上购票同一场次每单限购10张票。如您有团单需求，可以通过拨打团购专线400-833-1369

关于是否包邮

黄河票务网演出类票品客户如需邮寄，一律采用到付方式，不另收取快递费(2017-9-1日起)。本站将在订单发货后短信通知您运单号，以便您跟踪查询。为更好的为客户服务

关于退/换票

请参考《黄河票务网退换货说明》。

关于下单后无票

一般情况下，不会出现类似现象。本站部分所售票品由第三方定价供应，如因第三方供应而造成票品短缺，最终未能成功配票时,黄河票务网将会将缺票信息告知给客户，并在15至60个工作日内将票款原路退回至客户的支付账号。若给您带来不便，敬请谅解！

关于退款

如果发生需要退款的情况，黄河票务将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，黄河票务在确认退款后的15至60个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。

关于发货时间

由于演出票品的特殊性，演出票品一般在演出前3到5天正式出票。发货时间及物流跟踪信息一般也是在演出前一周更新（电子票例外）。